1. Über avy

Was ist avy?

avy bietet anonyme und flexible Unterstützung bei psychisch oder Lifestyle bedingten Ein- und Durchschlafstörungen. Unser 8 Wochen Online-Programm wurden von erfahrenen Schlafmedizinern und Psychologen entwickelt und basieren auf Ansätzen der kognitiven Verhaltenstherapie für Insomnie.

Das Online-Programm ist in einzelne Kurse aufgeteilt, welche sich jeweils mit einem Thema beschäftigen wie beispielsweise dem Umgang mit Schlafproblemen und negativen Gedanken, der Erstellung einer positiven Tagesstruktur, Entspannungstechniken, sowie Strategien zur Rückfallprävention. Die Inhalte werden mit Hilfe von anschaulichen Audioclips, Texten und Übungen vermittelt.

Was ist die kognitive Verhaltenstherapie für Insomnie?

Die kognitive Verhaltenstherapie für Insomnie verbindet die kognitive Therapie, die Verhaltenstherapie und die Schlafmedizin.

In der kognitiven Therapie geht es primär um das Erkennen und Aufdecken von belastenden Denkmustern, da häufig nicht Situationen oder Dinge selbst Probleme bereiten, sondern die damit verbundenen Gedanken. Belastende Denkmuster können beispielsweise die “Katastrophisierung” von Situationen oder die Verallgemeinerung und Übertragung negativer Schlüsse auf Vorfälle sein. Mithilfe der kognitiven Therapie sollen diese Gedanken durch realistischere und weniger schädliche ersetzt werden.

Die Verhaltenstherapie setzt sich mit Verhaltensweisen auseinander, die das Leben erschweren oder Probleme verstärken. Sie basiert auf der Annahme, dass erlernte Verhaltensweisen auch wieder verlernt werden können. In der Therapie sollen schädliche Verhaltensmuster identifiziert und geändert werden.

Kontraindikation - Für wen ist avy geeignet?

avy ist für Menschen zwischen 18 und 65 Jahren geeignet, die ihre Schlafstörungen bewältigen wollen und dabei flexibel und anonym bleiben möchten. Das Programm kann eine bestehende Behandlung begleiten, die Wartezeit auf einen Arzttermin überbrücken oder nach einer Therapie unterstützend wirken. Die Anwendung von avy ersetzt keinen Facharzt. 

Die Kurse sind ausdrücklich nicht für Personen geeignet, die sich in einer akuten Krise befinden. Die Teilnahme am Online-Kurs avy ist nur für Personen zulässig, bei denen keine Kontraindikationen vorliegen. Für Versicherte mit akut behandlungsbedürftigen psychischen Erkrankungen sind die Maßnahmen kontraindiziert. Kontraindikationen können unter anderem sein: Depressionen, Angststörung, Burnout, wahnhafte Störungen, wie Psychosen oder Schizophrenie. Manie, bipolare Störung, Borderlinestörung sowie Suizidalität.

Sollten Sie in Bezug auf Kontraindikationen unsicher sein, empfehlen wir, vor der Teilnahme an avy einen Arzt zu konsultieren.

Ist avy auch für Minderjährige geeignet?

Personen, die das 16. Lebensjahr noch nicht erreicht haben, sind von den Leistungen ausgeschlossen. Personen, die das 18. Lebensjahr noch nicht erreicht haben, bedürfen für die Inanspruchnahme der Leistungen der Einwilligung des gesetzlichen Vertreters. Dazu setzen Sie sich bitte telefonisch oder per Email mit uns in Kontakt.

Wo finde ich Hilfe, wenn avy für mich nicht in Frage kommt?

Falls unser Angebot für dich nicht in Frage kommt, kann dir folgende Seite weiterhelfen:

https://www.dgsm.de/

Oftmals kann es hilfreich sein, bei deiner Krankenkasse oder Versicherung anzurufen und nach Unterstützung zu fragen.

2. Unsere Kurse

Wie funktioniert avy?

avy bietet ein von Schlafmedizinern und Psychologen entwickeltes Online-Programm an, welches auf wissenschaftlich belegten Methoden basiert. Das Online-Programm ist in einzelne Kurse unterteilt, die dir die Strategien der kognitiven Verhaltenstherapie beibringen. Innerhalb der Kurse beschäftigen wir uns mit dem Aufbau einer positiveren Tagesstruktur, dem Umgang mit negativen Gedanken, der Ressourcenstärkung oder Ihrem Selbstwert. Inhaltlich sind die Kurse strukturiert und bestehen aus Audios, Texten und Übungen. 

Welche Kurse gibt es?

avy bietet ein Onlineprogramm zur Prävention oder zur Verbesserung von psychisch bedingten Schlafstörungen an.

Folgend eine Auflistung unserer angebotenen Kurse:

Verstehe deinen Schlaf

Finde deinen Rhythmus

Die perfekte Schlafumgebung

Steuere deine Gedanken

Kenne deine Ängste

Entschleunige deinen Alltag

Was erwartet mich in den Kursen?

Die avy Kurse basieren auf den wissenschaftlichen Methoden der kognitiven Verhaltenstherapie für Insomnien und bestehen aus erklärenden Texten und Audios sowie wöchentlichen Übungen. Über 8 Wochen erlernst du Techniken, um z. B. negative Denkmuster zu durchbrechen und dein Selbstwert zu stärken. Du erlernst neue Verhaltensweisen, welche du in deinen Alltag integrieren kannst, um deinen Schlaf nachhaltig zu verbessern.

Wie lange dauert das Programm?

Das Programm beinhaltet 8 Kurse je 45 Minuten.

Welcher Kurs ist der Richtige für mich?

Solltest du Probleme beim Ein- und/oder Durchschlafen haben, ist avy die richtige Wahl für dich. Die Kursinhalte sind aufeinander aufbauend und sollten daher nacheinander durchgeführt werden. Jeder Kurs vermittelt individuelles Wissen, was dir dabei hilft deinen Schlaf zu verbessern.

Wann beginnt der Kurs?

Du kannst direkt nach der Anmeldung und Zahlung starten.

Wie fülle ich die Übungen aus?

Die Übungen sind direkt in dem Kurs bearbeitbar und werden dort gespeichert.

Kann ich auch mehr als ein Kurs pro Woche machen?

Theoretisch ist dies möglich. Damit der Kurs jedoch die gewünschte Wirkung erzielt, ist es wichtig, dass du dir genügend Zeit nimmst, die Inhalte zu verinnerlichen und anschließend in deinen Alltag zu integrieren. Daher empfehlen wir dir, jede Woche nur ein Modul zu bearbeiten und die erlernten Techniken im Alltag anzuwenden, bevor du ein neues Modul startest.

Kann ich nach Abschluss des Kurses noch auf die Inhalte zugreifen?

Ja, du kannst ein Jahr nach Registrierung noch auf deine Inhalte zugreifen.

3. Konto und Profil

Registrierung

Wie registriere ich mich?

Du kannst dich in der App registrieren. Registriere dich ganz einfach mit deiner E-Mail-Adresse und wähle ein Passwort, sodass du dich jederzeit wieder in deinem Account anmelden kannst. Nach erfolgreicher Registrierung kannst du in deinem Nutzerprofil dann unter der Registerkarte Profil deine persönlichen Daten verwalten.

Warum muss ich meine Email Adresse angeben?

Wir brauchen eine E-Mail-Adresse von dir, um eine eindeutige Kennung für dein Account zu haben. Deine E-Mail-Adresse kannst du frei wählen und sie muss keine Rückschlüsse auf deine Identität geben. Datenschutz hat bei avy höchste Priorität und wir arbeiten kontinuierlich daran, die höchsten Datenschutzstandards zu gewährleisten.

Wie lege ich mein Passwort fest?

Du kannst dein Passwort im Registrierungsprozess frei wählen. Folgende Anforderungen müssen jedoch eingehalten werden:

  • Mindestens acht Zeichen
  • Mindestens ein Groß-/ Kleinbuchstabe
  • Mindestens eine Zahl

Konto & Datenschutz

Wie ändere ich meine Profil- bzw. Logindaten?

Um deine Login- bzw. Profildaten zu ändern, logge dich bitte ein und wählen die Registerkarte „Mein Konto“. Dort kannst du deine Profildaten ändern. Solltest du dein Passwort vergessen haben, klicke im Anmeldeprozess bitte auf „Passwort vergessen“, dir wird dann via Mail eine Anleitung zur Änderung des Passworts zugesendet. 

Bitte achte außerdem darauf deine Profildaten stets aktuell zu halten.

Sind meine Daten sicher?

Wir legen großen Wert auf Datenschutz. Alle Mitarbeiter sind strengstens zum Schutz deiner Daten verpflichtet. Zudem werden alle gesammelten Daten verschlüsselt auf deutschen Servern gespeichert, welche dem europäischen Datenschutzstandard unterliegen. Die Sicherheit deiner Daten hat bei avy also höchste Priorität. 

Bitte beachte jedoch, dass die Nutzung jeglicher Internetanwendungen auch immer mit potentiellen Sicherheitsrisiken einhergehen können. Treffe daher auch stets eigene Vorkehrungen, die die Sicherheit deiner Daten gewährleisten; vermeide also beispielsweise das Anmelden in öffentlichen Netzwerken. Desweiteren hast du jederzeit die Möglichkeit uns zu kontaktieren, um dein Nutzerprofil und damit deine bei uns gespeicherten Daten zu löschen. 

Wie kann ich mein Konto löschen?

Wenn du dein Nutzerprofil bei uns löschen möchten, melde dich bitte bei unserem Support unter 

Bitte beachte, dass die Mail mit der Bitte um Löschung aus Verifizierungsgründen von derselben Mailadresse erfolgen muss, die auch zur Registrierung bei avy verwendet wurde!
Im Anschluss an die Löschung besteht keine Möglichkeit erneut auf die Kursdaten zuzugreifen.

Bleibe ich anonym?

Ja, du bleibst bei avy jederzeit anonym. Für die Anmeldung benötigst du lediglich eine E-Mail Adresse, die keinen Rückschluss auf deinen Namen oder deine Identität geben muss. Alle deine Daten werden verschlüsselt gespeichert. Weitere Informationen findest du hier.

Welche Daten werden von mir erfasst?

Bei der Anmeldung werden deine E-Mail-Adresse, dein Passwort sowie deine IP-Adresse und dein Login-Zeitpunkt verschlüsselt gespeichert. Außerdem werden alle Daten, die du innerhalb des Online-Kurses angibst von uns verschlüsselt gespeichert. Hierbei entscheidest du selbst, was du uns mitteilen wollen. Alle deine personenbezogenen Daten (z.B. E-Mail-Adresse) werden zu jeder Zeit getrennt von deinen Gesundheitsdaten und deinen Abrechnungsdaten gespeichert. Weitere Informationen findest du hier.

Wie werden Informationen über mich verwendet?

Informationen zur Verwendung deiner Daten findest du hier.

Wie kann ich meine gemäß DSGVO gewährten Rechte ausüben?

4. Technischer Support

Welche Betriebssysteme unterstützen die Nutzung von avy?

iOS: Support für iOS 11 und 12

Android: Support für Versionen 5 (Lollipop), 6 (Marshmallow), 7 (Nougat) und 8 (Oreo)

Auf welchen Geräten kann ich avy benutzen?

Smartphones mit iOS oder Android.

In welchem Land funktioniert der Kauf von avy?

Du kannst avy in folgenden Ländern kaufen: Deutschland.

Brauche ich Internet für die Benutzung von avy?

avy funktioniert nur mit WLAN oder einer mobilen Internetverbindung. Da bei avy hochqualitative Audios übertragen werden, empfehlen wir WLAN.

Welche Betriebssysteme unterstützen die Nutzung von avy?

Bei technischen Fragen oder Problemen wende dich gerne an unseren technischen Support. Diesen kannst du über folgendem Link kontaktieren. Bitte gib so viele Informationen wie möglich an, dies erleichtert die Identifizierung und Behebung eventueller technischer Probleme.

5. Bezahlung & Widerruf

Welche Zahlungsmöglichkeiten bestehen?

Derzeit kann mit der Kreditkarte (Visa, Mastercard) sowie über Paypal gezahlt werden.

Handelt es sich um ein Abo, das automatisch verlängert wird?

Nein. Mit der Zahlung gehst du einen Vertrag für die Nutzung des ausgewählten Programms ein. Mit Ende des Programms gilt der Vertrag als beendet und es kommen keinerlei verdeckte Kosten auf dich zu. Es bedarf keiner zusätzlichen Kündigung.

Wieviel kostet das Programm?

Informationen zu den Preisen findest du hier.

Kann ich mein Programm stornieren?

Mit einer Frist von 14 Tagen hast du die Möglichkeit, deinen Kurs jederzeit zu stornieren.

 

Musterformular für den Widerruf

Es kann auch das nachfolgende Widerrufsformular für den Widerruf verwendet werden:

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Ware (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

______________________________________
Bestellt/erhalten am (*)

______________________________________
Name des/der Verbraucher(s)

Das Formular ist an folgende Adresse schriftlich oder per E-Mail zu senden:

avy health GmbH
Meerscheidtstr. 9-11, 14050 Berlin